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一部のSSL証明書の失効に関して
2020年1月7日
OnlineSSL.jp
お客様がご利用中の
DigiCertのSSL証明書（旧Symantec製品）のうち、2019年11月19日から2019年12月20日までの間で発行手続きがおこなわれたSSL証明書の一部が失効となっています。
■経緯
・2019
年12月21日、DigiCertの問題にて「Certificate Cancellation Request for
XXXXXXXXX」のSubjectのメールが
サイト管理者のメールアドレスへ送信されました。送信の対象となったSSL証明書は、2019年11月19日から2019年12月20日までの間で発行手
続きがおこなわれたSSL証明書の一部。
・このメールのリンクから、キャンセルリクエストを”承認しない”としても１週間以内に自動的にSSL証明書が失効となりました。
■対象
- 2019年11月19日から2019年12月20日までの間で発行手続きがおこなわれたSSL証明書の一部
対象のSSL証明書サービス
• ジオトラスト トゥルービジネスID
• ジオトラスト トゥルービジネスID ワイルドカード
• ジオトラスト クイック SSL プレミアム
• ラピッドSSL
• ラピッドSSL ワイルドカード
＊対象のSSL証明書サービスの内 ジオトラスト社サービスのみを記載。
■現象
・SSL証明書が失効した場合、IE、chromeでは普通に閲覧できますが、firefoxでは 証明書が取り消されたというようなエラー表示が出て閲覧できません。
■対応手順
1. 上記の現象が現れた場合、OnlineSSL.jpまでお問い合わせください。
2. OnlineSSL.jpにて対象のSSL証明書が失効しているか確認します。
3. 失効したSSL証明書のお申し込み内容に従い、OnlineSSL.jpにて再度SSL証明書の発行手続きを行います。（別なOrder IDとなります）
4. SSL証明書の通常の発行手続きとなりますので、サイト承認後SSL証明書が発行されます。
5. 発行されたSSL証明書を対象サーバーへインストールしてください。
■FAQ
・SSL証明書の再度発行手続きを依頼した場合、費用はどうなりますか。
費用は無料です。
・更新したSSL証明書が失効となりましたが、再度発行手続きをした場合、更新にて発行手続きが行われますか。
前回のSSL証明書を対象サーバーへ戻していただく必要があります。DigiCertのオーダーシステムはこのSSL証明書の期限を見て、発行されるSSL証明書の期限を延長しています。
・今回 SSL証明書が失効となった理由は何ですか。
DigiCert側の問題にて発生しました。申し込み内容及びSSL証明書の発行手続きに問題があったわけではありません。
・現在 ジオトラストのSSL証明書を申し込むことはできますか。
DigiCert側の問題は解決しています。通常通り 申し込みフォームからお申し込みください。
■デジサートについて
・デジサートは
エンタープライズ向けに高い拡張性を持つ認証と暗号のソリューションをリードする企業です。近年急速に成長している企業で、著名なエンタープライズや
IoTの顧客を多数抱えています。デジサートは業界をリードする顧客サポート、革新的なマーケットソリューション、そして業界のベストプラクティスの改革
への価値のある貢献が評価されています。デジサートは、革新と成長戦略で多く表彰されており、この夏はコンピューターワールドの働きたい
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